总经理把私营公司做大做强20个绝招-第34部分
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所提出的看法，当然有时会不合实际。但千万别因此而对其表示轻视，这样会永远扼杀了此人的创意。
发展创意性思考的另一障碍，是许多人一旦决定做事的方法，便不愿轻易改变，这些人对不同的意见往往固执地封起双眼和耳朵。戴尔·卡内基曾说过：“时时敞开你的心灵准备接受改变。要欢迎它，取悦它，要一再检验你自己原有的意见和看法。”这是所有管理人员应该遵循的原则，也应该鼓励员工这么做，如此才能开发出所有人的创造性来。千万不要说：“我们一向是这么做的。”这会扼杀了许多新的好主意。
比较复杂的障碍是：由于许多人对问题的认知程度常有不同，甚至同一个人在不同的时间，对同一情况也有不同的看法。心理学家对这一类认知问题有相当深入的分析。人们会有意忽视那些干扰他们或混淆他们原有想法的事物。除非他们把这些外来的影响驱除掉，并认清自己一向所持的认知态度，他们才有可能改变以后的认知态度。
假如老板能营造起接受新观念的气氛，鼓励员工读书或参加研讨会，让他们参与其他富有创意性的活动——都可鼓励员工发挥创造潜能。这些努力有朝一日必有收获，员工的创意性贡献必可促使公司成长。更重要的是，这些贡献新观念的人也会一同成长，并更具活力，更有成就感。
创意的好处当然很多。根据美国参加“卡内基私营公司老板训练班”的学员报告，不计其数的意见每年为许多公司节省了成千上万的金钱和时间。尤其是各种创新的意见，使他们得以经由各种方法和系统，而完成自己的工作目标。
创新要靠“金点子”
“金点子”是什么？就是能够打败对手的最具杀伤力的思维突破点！
创新是私营公司老板创造能力的重要表现形式，新的创造能刺激公司员工的工作干劲。既然创新战略有这么重要地位，那么它的特点具体有哪些呢？首先要适应环境、资源、组织，其次要实用、适用，私营公司老板了解并掌握了以上这些特点，对自己开展工作增加魅力将起到如虎添翼的作用。
创新并非指一种新学说、新知识或新发明，而是指一系列的实际行动对于其相关的外部环境（如市场）产生某种影响作用。过去曾有许多伟大的发现或发明，在世界上出现并存在了一段漫长的时间，但因缺乏资源及行动的支持，对于现实世界并未产生任何改变作用，它们都不算创新。
它属于社会或心理程序，而非技术程序。一种新的事物或行为能否被人们接受，并非纯粹取决于技术因素甚至经济因素。由于人们接受新的事物，需要改变其观念、知识和行为模式，因此新事物每每遭受拒绝，这是属于社会及心理作用的范围，因此要获得成功的创新，往往要考虑这方面的因素。
随着科技的进步，市场的迅速扩大，近年来的创新所需要的往往是各方面知识和技术的结合，必须使用昂贵的设备，尤其是创新的推广费用数额庞大。诸如此类的条件，几乎都不是单个的“创业家”、“发明家”所能具备和拥有的。于是这方面的创新活动，很自然地落在公司身上；这样的公司拥有各方面的人才、设备和资金，其创新能力远非个别“创业家”、“发明家”所能比拟。
请在你的抽屉里多锁上一些“金点子”，这比“死脑子”更管用！
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12。拓展市场不用劲，南征北战走过场
市场就是战场。公司老板的市场意识极其重要，不能自己不根据行情，想怎么干，就怎么干。其实，有很多公司办不好，就是老板太张狂了，总以为自己想出来的，都是天下第一绝。这叫夜郎自大！什么是好，什么是不好，要到市场去检验。一个公司老板不能根据市场反应，及时调整经营策略，只会成全别人，害了自己。难道你看到的那些过剩产品，心不烦吗？说不烦，是假话。为什么不及时把住市场的脉搏，而防患于未然呢？
市场不是靠自己坐在屋子里喝茶聊天等来的，而是要到外面风风雨雨去看、去闯、去打下来的。
大胆地开拓市场
扩大营销，最直接的目的就是开拓市场，从别人手中争市场。私营公司如何开拓市场呢？其奥妙何在呢？不妨先看以下开拓市场的技巧：
（1）成功营销=能力＋战术
强化公司的营销能力首先要求私营公司老板们重视营销，应该认识到营销是战略问题，搞好销售不只是一次精彩的促销活动，也不只是投入一笔巨大的广告费用，更不只是靠一两个优秀的推销员，或靠一两笔较大的订货合同。而是如何确保在公司内建立起长期稳定的销售局面，确立销售创造价值的经营理念。著名的计算机公司IBM提出“公司的价值来源于销售”，IBM认为在公司内只有销售工作才能带来收入，其他工作只是增加费用开支。一个公司生产出来的产品不能销售出去，那就像英国著名的管理专家罗杰·福尔克所说：“一个公司如果它的产品和劳务不能销售出去，那么即使它的管理工作是世界上最出色的也是白费力气。”
公司强化营销能力，就要建立情报系统。如“长虹”公司的中层干部定期站柜台与客户接触，力求得到顾客的要求与市场的信息，其总老板一年有1/3以上的时间在全国各地了解市场情况，且有上千人的销售队伍与顾客接触，该公司的业绩与这些情报系统是分不开的。
还有一种以快取胜的推销策略，只要时机抓准，抢占主动，夺机迅速，就能很快出新品，创出超人业绩，从而赢得市场。
（2）看准目标，定位营销
在任何一个市场中，由于顾客人数较多，散布广泛，而他们的购买要求又截然不同，而且总会有一些竞争者对这个市场上的特定顾客的服务上占有优势地位，因此任何厂家试图为某一市场的全体顾客服务是不可能的，厂家只有分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，扬长避短，而不是四面出击，这就是公司在市场细分化的基础上采取目标市场定位营销。
我国的牙膏市场可谓品种众多，商店里摆放的牙膏琳琅满目，众多品牌充斥市场，但宝洁公司依然想在中国的牙膏市场分一杯羹，其采用的就是对市场进行细分的基础上应用目标市场定位方法。宝洁公司发现中国的牙膏产品虽然众多，竞争激烈，但各种牙膏品牌都处于低档的牙膏消费品。宝洁公司瞅准空档，推出高档的“高露洁”牙膏，马上在中国打开销路。我国的补血药剂产品首推武汉的“红桃K”，其在市场上的销售广告几乎无处不在，就连穷乡僻壤的乡下土墙上都有“红桃K”广告，而另一生产同类产品的公司的“美媛春”欲与之竞争，其也是采取对特定市场的定位营销，“美媛春”推销的对象主要是贫血、妊娠、产后的妇女，集中力量在这片细分的市场上大动干戈，补血剂的这部分市场被“美媛春”抢占。试想如果“美媛春”全线进攻，会有什么效果呢？这可从另一个例子看出，“娃哈哈”是与“乐百氏”同列儿童食品的龙头老大，“娃哈哈”果奶在电视上的广告词“甜甜的，酸酸的，有营养，味道好”，儿童几乎都会唱，销售极佳，然而可能“娃哈哈”并不满足儿童市场，后来居然出现了“娃哈哈”果奶老爷爷也爱喝的广告，其目的就是为了扩大目标市场，进入老年人市场，可惜适得其反，这样一来小朋友们觉得“娃哈哈”不再是他们的专利，转而失去兴趣，使销售反而下滑，幸亏“娃哈哈”及时刹车，才不至于乱了阵脚。事实上，“娃哈哈”公司最初也就是在分析国内饮料市场的基础上，发现了38种饮料都是男女老少皆宜的种类，而定位于儿童市场获得一举成功的。
世上没有万无一失的成功之路，动态的市场总带有很大的随机性，各要素往往变幻莫测，难以捉摸。所以，要想在波涛汹涌的商海中自由遨游，又非得有冒险的勇气不可。甚至有人认为，成功的因素便是冒险，做人必须学会正视冒险的正面意义，并把它视为致富的重要心理条件。
市场调查的5种方法
有句歌词叫“跟着感觉走”，生活中的有些方面的确可以“跟着感觉走”。但对于公司经营来说，头脑发热，鲁莽行事，只知“跟着感觉走”，或跟着别人走是不行的。
科学的决策需要进行科学的市场调查。市场调查就是用科学的方法，有目的、有系统地调查，收集有关本公司产品、服务、用户、销售方面的各种情报、资料和数据，为公司决策提供依据。通过市场调查，可以弄清本公司面临的市场环境的过去和当前的状况，从而使公司决策层分析判断未来的发展变化，以作出有利于公司生存发展的决策。
市场调查是为公司经营决策服务的。所以，市场调查的目的和内容应根据经营决策的要求来确定。一般来说，小公司对市场调查的目的和内容主要有这样几个方面：
（1）对用户的调查
用户是“上帝”，只有充分了解自己所服务的对象，才能真正做到为他们服务，使他们满意。
对用户的调查主要包括：购买力调查、购买动机调查和潜在需要调查。
购买力调查是调查用户购买商品的能力。因为购买能力是决定市场需求量的主要因素，所以这项调查对公司具有重要作用。购买力调查又包括社会购买力调查、集团购买力调查、居民购买力调查和潜在购买力调查等。小公司可根据自己的需要，选择相应的调查项目。
购买动机调查是调查用户购买商品的心理原因。
（2）关于产品的调查
在这方面主要是调查本公司产品或服务在用户中的反映和意见，以便为改进产品和开发新产品提供依据。调查中除了解用户对本公司产品或服务的品种、规格、性能、质量、售后服务、包装和商标等正面意见外，还要特别注意用户对产品的改进要求和希望，这是提高产品质量、更好地满足用户需要的起点。此外，对于价格也要注重调查，目前的价格水平是否合适，有多大的变动幅度，通过调查来决定最终采用何种价格策略来提高竞争力而同时又有利润可赚。
（3）关于销售方面的调查
主要包括本公司产品的销售地区、用户分布、销售渠道、销售策略、推销手段、包装、广告效果等方面的内容。
（4）对社会经济环境的调查
例如，政治方面，国家政策有无变化；经济方面，国家的经济政策、税收和信贷等有无变化；社会方面，社会风气、风俗、习惯、就业和观念变化等情况；文化方面，教育、文化修养、艺术和体育等的状况；环境方面，地理、气候和交通等情况；法律方面，国家的重要法律、法令、经济法的完善和新的变化等等。这些方面，直接或间接地影响着公司的经营管理活动，不可忽视。
上述几方面的调查，是较全面的市场调查内容。由于其覆盖面广、调查费用高，小公司不可能面面俱到地经常调查。大公司拿出销售额的5％进行市场调查，就是几百万元，甚至是更大的数目，而对小公司来说，5％的费用起不了多大的作用。因此，小公司应根据本公司的经营状况，有�
